Na Rade Semijoias, queremos que você tenha a melhor experiência com nossas peças 💛
Se algo não sair como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados nas seguintes condições:
- O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
📦 Como solicitar
Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para:
📧 [email protected]
Informe no e-mail:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções 💌
🚚 Envio do produto
- O produto deverá ser enviado conforme as orientações que você receber por e-mail.
- Após o recebimento e análise, daremos andamento na troca ou devolução.
💰 Reembolso
- Em caso de devolução, o reembolso será realizado após a análise do produto.
- O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
⚠️ Importante
- Produtos com sinais de uso não poderão ser aceitos.
- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.